Заказывал через приложение озон отель в СПБ. Поездка на выходные 12-13 октября, 2 ночи.
По описанию номер с видом на Невский, хорошие отзывы, цена средняя, не низкая.
По приезду охренел, номер на 5 этаже(багаж неси сам, лифта нет), вида из окна нет, т.к. за окном строительные леса(вид из Невский это наклейка на стекло окна), отопления нет(на улице +2+3), дубак конкретный, шумоизоляции ноль(слышно о чем говорят в соседнем номере).
При этом номер в самой гостинице стоит на 30% дешевле чем на озоне.Озон за неверное описание, несоответствие номера цене и качеству никакой ответственности не несёт.За все неудобства бросил кость в виде каких-то баллов на след заказ. Хотя после такого больше не планирую пользоваться этим сервисом. Вывод: ни за что и никогда не пользуйтесь сервисом озон отели, ответственности он ни за что не несёт. Ещё и на много дороже.
Достоинства: Гибкая система оплаты
Простой функционал
Удобность и доступность сайта
Недостатки: Для себя не обнаружила
Наплевательское отношение к клиентам
Невозможно вернуть свои деньги
Некомпетентные сотрудники