Это единственный из 5 агрегаторов который так и не произвел возврат ( маршрут сложный с несколькими пересадками и только одно направление я покупала через OneTwoTrip ). Билеты были куплеты 18 февр. 2020 г. Рейс отменила авиакомпания в связи с COVID , авиакомпания ( Аэрофлот) готова вернуть деньги за неиспользованные билеты, но для этого им нужно чтобы агрегатор OneTwoTrip предоставил мне некоторые документы у них с 2020 года одни отписки например Авиа::Обмен или возврат — Запрос: #387…. Добрый день! Ваше обращение получено. Мы временно испытываем повышенную нагрузку, в связи с чем, срок обработки вашего обращения может быть увеличен.Пожалуйста, дождитесь ответа. или Спасибо за выбор OneTwoTrip!Служба поддержки или OneTwoTrip Советник (OneTwoTrip) Ваше путешествие более чем через 10 дней, пожалуйста, обратитесь к нам позже, сейчас запросы обрабатываются в приоритете по дате вылета. или Заявка создана, билет аннулированНомер заказа: P04…….Здравствуйте.Мы получили вашу заявку на возврат билета. Билет аннулирован (места сняты с рейса), воспользоваться им больше нельзя. Результат обработки вашей заявки пришлём вам после согласования деталей с авиакомпанией. и все, проходит время неделя, месяц — ответа нет, пишешь очередное письмо и опять по кругу, результата нет .
Достоинства: nan
Недостатки: Абсолютный пофигизм
Вместо ответов даются отписки
Не быстрый это процесс
Не возвращают деньги за билет
Не понятно отменой бронирования
Недобросеовестные
Недобросовестные
Техподдержка хромает