Покупали билеты летом, появилась необходимость поменять обратные билеты. Отправили заявку №C343303786941 17.11. Прошло ровно 2 недели, пытались писать и звонить, никакой реакции, кроме — мы приняли вашу заявку, рассмотрим. Всплеск выездов закончился, почему такая длительная процедура рассмотрения, непонятно. Наши друзья покупали через Тинькофф, поменяли через 4 дня, а мы все ждём ответ. Нет возможности спланировать жилье и отпуск. Ужасный сервис, больше никогда не буду им пользоваться.
Достоинства: Нет
Недостатки: Абсолютный пофигизм
Вместо ответов даются отписки
Ленивые и некомпетентные