Обманщики, проблемы не решают.

Сделала заказ на яндекс путешествиях, отель во Вьетнаме, выгодная цена была с промокодом. Потом решила почитать отзывы о сервисе и ужаснулась. Перспектива остаться за границей без отеля вообще не радует, поэтому написала в отель на почту напрямую, прикрепила ваучер и описание. Спустя всего пару часов отель ответил. И вот незадача по данному номеру бронирования у них нет, но вот по имени и датам бронирование есть, правда с другим номером, так еще и не от яндекс путешествий, а от сервиса Агода. Ниже отель сообщил номер бронирования, который у них указан и предупредил, что при заселении должен быть именно он в ваучере.Я естественно пишу в поддержку яндекса, прикрепляю письмо из отеля. Они отвечают, что рассмотрят в течение 48 часов и отправят ответ на почту.По прошествии этого времени и даже больше, никто ничего мне не отвечает. Я пишу в поддержку снова, на что получаю ответ, что отель на связь не выходит. Но как это не выходит, если мне они ответили очень быстро? А тут не выходят на связь так еще и с компанией, с которой они сотрудничают. Учитывая отзывы о сервисе на данной платформе я делаю вывод, что яндекс просто не связывался с отелем, и нагло врет мне, как и другим пользователям.Прошу предоставить подтверждение тому, что вы действительно направили запрос отелю по моему обращению, а не пытаетесь надуть, как было в других отзывах, где отели о ваших запросах вообще не вкурсеДополняю: прошло 9 дней никаких изменений