Аналогичная ситуация, как у всех. Авиарейс видимо не добросовестно проверяет своих партнёров.Прошу поменять дату обратного билета. Тишина. В авиарейс тоже написала. Тишина. ДО ВЫЛЕТА осталась неделя. Странно, такое наблюдать в наше время, когда все клиентоориентированы. На почту пришло письмо, что разберутся за 14 до даты вылета. Что за бред? Реакция должна быть в течение суток .

Аналогичная ситуация как у многих. Не можем обменять билеты. готовы были доплатить по тарифу, но даже заявку не могут рассмотреть. Фактически ОЗОн не дает право воспользоваться опцией обмена! В чате сплошные отписки. Подали заявку 13.07.24 уже 16.07 — она даже не в работе! Почему такое отношение, нет никакого желания связываться в сервисом. Заказ Z-33515517-0004 Вылет через несколько дней, судя по отзывам никто вовремя не ответит. Были постоянными покупателями, но это, видимо, последний заказ через них. Экономя 100р, потерять все деньги…