Вчера бронировала билеты из Санкт-Петербурга в Калининград через Яндекс, обычно через него беру уже далеко не первый раз. Самые интересные вылеты были у mego travel (первый раз столкнулась с ними, но как-то Яндексу уже доверяю, сильно не присматривалась).Перешла по ссылке, всё заполнила, везде проставила, что дополнительные услуги мне не нужны, ввела данные банковские карты, потом далее, опят ь выскочило какое-то предложение «позаботиться» обо мне, я нажала, что ничего не надо и с меня тут же списали на 3 тысячи больше, чем стоили билеты, даже запрос на код от банка не пришёл!!! Я такое первый раз вижу. У меня карта озон банка и на самом озоне на покупку хоть 200 рублей приходит код подтверждения операции, а здесь вжух и 17,5 тысяч вместо 14,5 сняли.Прислали билеты, я в ответ на это письмо письмо написала, что мне ничего кроме билетов не нужно, верните 3 тысячи. Молчок. Стала искать информацию в интернете, ничего хорошего не нашла. Догадалась зайти в их письмо и по ссылке скачала приложение.Далее в приложении написала в поддержку и мне предложили вариант вернуть деньги за минусом 1,3 тысячи рублей — какой-то сбор. Уже начитавшись отзывов и поняв, что столкнулась с чем-то не хорошим, я обрадовалась возможности хоть часть денег вернуть, нажала на возврат. Видимо это был бот, потому что потом мне написали, что в течение суток от всего дополнительного можно отказаться (почему сразу это не написали? Я бы и возврат не оформляла).Я вступила в бой с поддержкой, ни к чему это меня не привело.А сегодня мне пришёл чек на возврат только стоимости авиабилетов 14, 5 тысячи. По ходу 3 тысячи хотят прикарманить.Самое интересное, что при покупке мне пришли чеки на 14,5 за авиабилеты и 100 рублей от другого юр.лица за какую-то услугу. На 3 тысячи, которые с меня, как с куста, я даже не поняла за что и без запроса кода подтверждения операции списали чека нет.Поддержка там что-то отвечает, может организация не совсем «рога и копыта», собираюсь в суд возвращать свои деньги. Народ, если у кого-то была похожая ситуация, предлагаю присоединиться: подать коллективную жалобу в инстанции. Кто-то же должен призвать к порядку или у нас вообще сейчас все можно?
Достоинства: Нет
Недостатки: Ищут способ чтобы содрать деньги
Не возвращают деньги