Отвратительно

Купила 3 билета у них на самолет. Вдруг мне приходит от авиакомпании уведомление о том, что рейс перенесен на сутки, и я могу либо согласиться с новым бронированием, либо запросить полный возврат средств. Мне этот вариант не подходит, соответственно пытаюсь запросить возврат средств. Через офиц сайт он у меня не проходит, поскольку билет куплен не у них, а у авиасейлс. Пишу в авиасейлс. И тут начинается: 2 недели абсолютно бессодержательных писем тупо с отписками: мы понимаем ваши эмоции, нам жаль и тд. Никто даже не попробовал решить мою проблему в принципе. Я уже замучилась даже писать им по почте, честное слово, это просто трата времени. В итоге они мне прислали чудесное письма: надеемся, что ваша проблема решилась. Конечно, уважаемые сотрудники авиасейлс, проблемы решаются именно тогда, когда вы ничего не делаете, чтобы ее решить! Не покупайте у них ничего