Уважаемые представители компании АВИАСАЛЕС!Обращаюсь к вам в связи с нарушением сроков возврата денежных средств за отмененный рейс Мосвка-Кишинев (с пересадкой в Абу-Даби) номер обращения 13317663. Хронология событий следующая:19.06.25 И-за изменения в расписании и отмене рейса Москва-Абу-Даби, мной было направлено письмо с просьбой вернуть денежные средства за оплаченные билеты26.06.2025 –была получен возврат денежных средств за авиабилета по маршруту Москва-Абу-Даби.02.07.2025 – от АВИАСАЛЕС было получено подтверждение о принятии к возврату денежных средств от перевозчика Wizz Air (рейс Абу-Даби – Кишинев) с указанием срока зачисления нам на карту в течение 3-5 рабочих дней.09.07.2025 – в связи с непоступлением средств в установленный срок, мною было направлено обращение в АВИАСАЛЕС. В ответ компания запросила выписку с банковского счета для подтверждения отсутствия платежа.14.07.2025 – мною была предоставлена запрошенная выписка.23.07.2025 – по дополнительному запросу АВИАСАЛЕС направлен расширенный вариант банковской выписки. Несмотря на своевременное предоставление всех запрашиваемых документов, с 23.07.2025 обратная связь со стороны АВИАСАЛЕС полностью прекратилась. Мои повторные обращения остаются без ответа, а по состоянию на 03.08.2025 денежные средства так и не были зачислены на мой счет.
Достоинства: nan
Недостатки: nan