Здравствуйте, аналогичная ситуация. Закакз Z-12627666-0019. Заявка на обмен создана 19 июля, срок исполнения указан был так же 19.07. Вчера (20.07) минут 20 был статус в работе, но потом статус стал «ожидает обработки» и изменили срок обработки на 20.07. Но сегодня уже 21 июля и заявкой никто не занимается. Так же на поездке завязаны несколько людей и никто не может приобрести билеты, так как не понимают удаться ли поменять билеты и на какое время. Так же была создана заявка на расчет возврата денег за билет, но ее отменили самостоятельно операторы.
Достоинства: nan
Недостатки: Долго рассматривают воврат.
Наплевательское отношение к клиентам
Невозможно вернуть свои деньги