Мы вчера до 2 часов ночи выбирали билеты в Японию, решили выбрать Ozon Travel, потому что цена была на 2 тысячи ниже остальных, но больше всего нас привлекла приоритетная поддержка, которую мы тоже взяли. Стало странно уже перед сном, что билеты все не приходили, а Озон писал, что они в обработке «до 3 часов». Что мы имеем в итоге? Утром проснулись и увидели, что нам вернули деньги, обработка заняла не 3 часа, а 7, испорченное настроение и желание никогда больше ничего не бронировать на Ozon.Travel. Теперь билеты конечно же стоят сильно дороже, мы не знаем, что делать, потому что самую выгодную цену просто пропустили, доверившись этой компании
Достоинства: nan
Недостатки: Наплевательское отношение к клиентам
Сам сервис стал один сплошной недостаток