В 2021 году обменивал авиабилет Москва-Барнаулс переносом на другую дату через поддержку Оzon с помощью оператора, буквально за пол часа. Сегодня возникли проблемы . В поддержке общается. робот. ответы шаблонные. нет возможности общения с оператором. Просто недоступно окно для вопросов. Нет номеров телефонов поддержки.Ускорьте пожалуйста процесс обмена. Заказ № Z-21269157-0010
Достоинства: Удобность и доступность сайта
Недостатки: Долго рассматривают воврат.