8 января оформил поездку Геленджик-Туапсе со сборами на 1488,91 р. 9-го числа позвонил перевозчик и сообщил об отмене рейса и необходимости сдать билет. Написал в поддержку яндекс-получил ответ что вопрос на рассмотрении, 10 числа-в день выезда снова сначала робот, потом новый оператор поддержки пишет что вопрос на рассмотрении. Не имея времени ждать ответа вынужден был сдать билет и купить на другой рейс в другом сервисе. Однако к возврату получил 1271,16р. Яндекс удержал комиссию. На вопрос почему, ведь моей вины в отмене рейса нет-получаю всё те же ответы, мол по возврату денег мы уточняем у партнёра и, когда появятся новости, обязательно свяжемся с вами. Как буд-то не понимают прямого вопроса.Отвратительное отношение, поддержка никакая, сервиса ноль. Минус один клиент.
Достоинства: нет
Недостатки: по факту