Брали билеты с возвратом, специально доплачивали. А когда на рейс не успевали (только для этого и нужен был возврат), нам отказали! Причина просто блеск — «некоторые авиакомпании не разрешают аннуляцию билета по техническим причинам. А также в случае, когда:
— вы уже зарегистрированы на рейс;
— до вылета осталось менее 48 часов;— регистрация на рейс закрыта». (цитата с их сайта)Что за «некоторые авиакомпании» — а вот консультант сказал, что наша входит в понятие «некоторые» и все тут.В общем, каким-то чудом на такси по выделенкам успели на регистрацию. А тут — барабанная дробь! — оказалось, что билеты все-таки аннулированы, деньги в течение месяца вернут, но примерно 20%. Пока с консультантами в чате общались и пытались выяснить, что происходит, купить новые мы уже не успевали. Самолет улетел без нас. Итог спустя время (ответ авиакомпании после связи с ними):»Чат с поддержкойОбращение № 570118В работеЗакрыть обращение16:34Добрый день!Да, возврат был произведен Вашему агенту 01АВГ23Оператор Ирина22.08.2023″Т.е. деньги эти мошенники с авиакомпании получили. Начинаю составлять заявление в правоохранительные органы
Достоинства: Нет
Недостатки: Врёт
Не возвращают деньги
Не возвращают деньги за билеты
Не выполняют свои обязательства
НЕ обнаружено.
Плохой сервис
Служба поддержки врёт
Трудно добиться ответа про заказ