Имела неосторожность купить билеты «туда и обратно, стыковка в Москве» через эту фирму. Из-за отмены рейса из Ростова-на-Дону 24.02.22 г., никуда не полетела. Написала им письмо на возврат денег за билеты, срок рассмотрения до 10 рабочих дней! Ну ОК, жду. Пока они приняли заявление, пока ответили… Отписались, что сроки рассмотрения Аэрофлотом этого вопроса от 30 до 60 рабочих дней (03.04.22 ответили). Деньги до сих пор не вернули, кормят завтраками о якобы длительных сроках запроса денег у Аэрофлота. Друзьям, кто покупал билеты со мной в это несостоявшееся путешествие непосредственно у Аэрофлота (срок 10 дней), деньги давно вернули! Последнее письмо ответа от мего трэвел просто супер — срок рассмотрения возврата денег им от Аэрофлота и далее мне от 30 дней и не ограничен. Т.е. деньги за билеты они не отказываются вернуть, но сроки не называют….. может, через год или еще когда. Я в шоке от этой конторы!

Дополню: ситуация разрешилась спустя несколько месяцев — меготревэл вернул деньги за вычетом небольшой издержки в 500 рублей. Я рада, но в эту компанию больше обращаться не стану!

имела неосторожность купить билеты через эту конторку. авиа-компания рейс отменила, соответственно мне нужно вернуть деньги. сама авиа-компания деньги не возвращает, т.к. покупка через посредников, а OneTwoTrip просто потерялись. на звонки ноль ответа, на почту ноль, в контакте пару раз ответили- ждите. а что ждать! деньги у них, рейс отменен, новые билеты на купить, дата вылета уже через пару дней, а вокруг тишина. отлично работают , ребятки! оставили меня ни с чем! отвратительная конторка! не советую категорически!