Не возвращают деньги

Купила билет Красноярск -Сочи — Красноярск. Рейс перенесли более чем на 1 час из за чего пришлось отказаться от поездки, так как стыковка с поездом не получается. Позвонила в аэрофлот — билет сняли с регистрации. Сказали обратиться к оператору за возвратом денег . Написала претензию 26 мая 2024 года в мега тревал о возврате полной суммы денег , так как рейс задержали более чем на 1 час . Приложила реквизиты . Сегодня уже 14 июня! Денег нет!вылет должен был быть 27 июня ! Я не могу купить сейчас другие билеты ,пока не получу возврат . Эта сумма 49857 руб!! Они молчат . На телефон не отвечают. Собираюсь идти в суд , чтобы мне вернули деньги и возместили ущерб за походу уже неиспользованные билеты на поезд — так как я на него походу не попаду уже и услуги юриста