Купили билеты на автобус на Яндекс Путешествия. В назначенный день приехали на автостанцию, но автобуса не дождались, как и СМС об отмене рейса. На горячей линии Я.П. ответили, что они будут проверять от 10 и более дней, отменил ли действительно перевозчик рейс и только потом решат вопрос с возвратом средств. Конечно, вопросы с возвратом средств должны решать быстрее , а не ссылаться на перевозчиков, на то, что они задерживают ответ. По сей день Яндекс Путешествия деньги не вернули, по истечении 30 дней будем подавать в суд.Конечно, пользоваться этим сервисом больше не будем и никому не посоветуем.За это время, пока длится эпопея с Я.П., воспользовались услугами Тинькофф Путешествия и опять не повезло с рейсом, его отменили из-за непогоды. Заявку на возврат этот сервис принял сразу, деньги возвратили на второй день
Достоинства: В моей ситуации нет
Недостатки: Бесполезная и некомпетентная техподдержка
Не проверяют партнеров.
Не следят за качеством услуг своих партнеров.
Не честные
Никак не решают проблемные ситуации.