Не люблю я покупать билеты через разных агрегаторов. Конечно же, спокойнее, когда ты покупаешь их на сайте авиаперевозчика. Но, к сожалению, сейчас у меня нет возможности так сделать, поэтому, приходится идти на риск. До этого я уже покупала билеты у Superkassa и тьфу-тьфу-тьфу все неприятности обошли меня стороной. Но скажу честно, пока нам не выдали посадочный талон, до этого я дня я постоянно нервничала, так как сумма там была не маленькая.Покупать у City.Travel мне совсем не хотелось. Уж очень много негативных отзывов. Но, к сожалению, на тот момент другие агрегаторы мне не не предлагали эти билеты. Поэтому, пришлось рискнуть. Как все начиналось.У нас были куплены билеты на Филиппины, до столицы — Манилы. Я не планировала проводить свой отпуск в Маниле, я хотела там просто переночевать и лететь дальше на острова. Поэтому, на Авиасейлс я нашла нужные мне билеты — Манила-Катиклан и обратно. Перевозчик значился Air Asia.
City.Travel — отзыв Далее я проверила эти билеты через приложение Тинькоф-путешествия. Почему я отправилась туда? Потому что я прочитала в отзывах, что оплачивая через банк, люди хоть как-то могли доказать факт оплаты.
После того, как я выбрала нужные мне даты, засветилась желтая кнопка для перехода на сайт City.Travel. Покупка билетов.На сайте я повторила свой выбор билетов.
Ввела паспортные данные и ФИО пассажиров.
Сайт предложил мне выбрать страховку, но у меня была оформлена своя, поэтому, эта мне была не нужна.
Также я не стала платить за смс-информирование рейса.
Еще раз все тщательно проверила: дату вылета и аэропорт прилета.
И перешла к оплате.
Банк я выбрала Тинькофф, так как оформлять все и платить я собиралась через него.После того, как я оплатила билеты, у меня со счета списались деньги.
И тут же на сайте появилось сообщение, что оплата не прошла.
City.Travel оплата — отзыв Я еще раз проверила — списание денег со счета Тинькофф произошло. У меня даже есть квитанция с подтверждением.
А City.Travel мне все еще предлагает оплатить билеты, ограничивая меня по времени, так как скоро окно оплаты станет не актуально.
City.Travel оплата — отзывЕстественно, у меня началась паника. Конечно же, это не та сумма, которую я заплатила за билеты до Филиппин, но это тоже деньги, которые я заработала и они исчезли.Я психовала и ругала этот City.Travel, а заодно и себя, что повелась на этот лохотрон и попалась, как и все люди, которые писали про них отзывы. Я-то наивная думала, что часть негативных отзывов является заказными, и у меня точно все будет хорошо. Помощь от Тинькофф.И тут до меня дошло, что я могу написать в поддержку Тинькофф, может, хоть они подскажут, что делать в этой ситуации. Я описала, что перешла из приложения Тинькофф на сайт City.Travel и совершила покупку. Приложила скрин квитанции. Также приложила скрин «не оплаты».
Сотрудник, а не бот появился сразу же.
И пока у нас шла переписка, в которой они обещали все проверить, так как они подтверждали, что оплата прошла, я постоянно заходила в личный кабинет, и вдруг, случилось чудо. У меня отобразилось бронирование!!!
Приложение City.Travel — отзыв Там были приложенные файлы. Я открыла один из них, это действительно, был электронный билет.
Регистрация на борт у Air Asia начинается за 14 дней. Чтобы удостовериться, что билет настоящий, за 14 дней я сразу же зарегистрировала нас. И нам на почту пришел посадочный талон. И только тогда я смогла вздохнуть спокойно.
Air Asia, как перевозчик мне очень понравился. Это бюджетный перевозчик, который вылетал без задержек и прилетал быстрее, чем было заявлено.Он доставил нас в аэропорт Катиклан, из которого мы отправились на чудесный остров Боракай.
В чем обман?Но все-таки, City.travel я не особо доверяю. Взять хотя бы их главную страницу на сайте.
Тут такие красивые картинки стран с минимальными ценами на перелеты. Но стоит только перейти хоть по одному направлению…
И нажать «Проверить наличие»…
Как тут же цена из 11.509руб превращается в 47.355 руб. Также мне не понравилось, что у себя на сайте они указывают, что как только вы у них купили купили билет, они вам больше ничего не должны, дальше все вопросы по возврату решать надо с авиакомпанией:3.1.2. City.Travel не имеет безусловного обязательства перед пользователем в оказании дополнительных услуг после продажи билета, в том числе обязательства сопровождения возврата авиабилета и сопровождения перечисления денежных средств авиакомпанией пассажирам за неиспользованные авиабилеты. Обязательство оказать пассажиру услугу воздушной перевозки несет авиакомпания перед пассажиром, на чье имя оформлен авиабилет, А если они и решат вернуть деньги, то ждать придется до 90 дней:3.1.7. Услуга по возврату средств оказывается City.Travel в порядке очереди. При проведении добровольного возврата (по инициативе пассажира) билета в соответствии с правилами тарифа срок перечисления средств пользователю может составлять от 30 до 90 дней. В случае отсутствия взаиморасчетов между авиакомпанией и агентством, возврат средств производится после поступления средств агенту от авиакомпании. А еще тут интересные цены за сервисный сбор за возврат:Сумма возврата менее 3000RUB/35EUR/40USDСервисный сбор:1000RUB/12EUR/15USD за первый авиабилет,500RUB/6EUR/8USD – за каждый последующий Конечно, у каждого агрегатора есть свои неприятные для покупателя моменты, каждый хочет получить как можно больше денег и ни за что не отвечать. Но так не бывает. Я рада, что есть люди, которые все-таки добиваются правды и возвращают свои же деньги. Вывод.Мое бронирование тоже прошло не слишком гладко, но мне все ж удалось слетать в отпуск. Возможно тут еще сыграло роль, что бронировала я не за полгода, а всего лишь за месяц до полета. Так же я была уверена в Air Asia, которая не отменяет полеты по филиппинскому направлению и летает там каждый час. Введя свои данные при бронировании, я не допустила ошибку, поэтому, мне не пришлось перебронировать билеты. Как-то все сложилось.Я допускаю, что если бы я столкнулась с отменой или переносом рейса, мой отзыв был бы не такой нейтральный. Это бы был точно гневный отзыв клиента, которого «кинули».Конечно, мне бы не хотелось лишний раз испытывать судьбу и покупать билеты на City.Travel. Но раз уж так сложилось, я бы хотела, чтобы читатели видели, что есть и положительный опыт покупки билетов через эту компанию.Рекомендую ли я City.Travel? Тут каждый решает сам за себя. Если вы готовы рискнуть, то да. Если это ваши последние деньги, на которые вы покупаете билет, то точно нет. В случае отмены вы не сможете быстро перестроиться и купить новый билет, пока City.Travel будет возвращать вам деньги. ***Я рискнула и купила билет через Superkassa. Авиакомпания Air Asia: покупка билетов, онлайн-регистрация, перелет. Как мне удалось бесплатно побывать в Бахрейне Солнечная и такая интересная Шри-Ланка*** Спасибо за внимание!!!
Достоинства: Можно оплатить российскими картами
Недостатки: Вряд ли получится сделать обмен или возврат