Aviasales «умывают руки» и не помогают с возвратом билета отмененного рейса

Рейс отменили месяц назад, сразу обратился в поддержку, каждый ответ длился от 1 до 2 недель, по истечению месяца мне сказали, что «По информации от поставщика, вы можете оформить возврат только напрямую, через авиакомпанию. Через нас сделать возврат не получится. «. После этого выдали контакты AirSerbia (перевозчика) и сказали обращаться к ним. Я связался с AirSerbia и уже непосредственно сам поставщик мне заявил, что: «Мы не можем оказать помощь напрямую, поскольку оплата была произведена не компании Air Serbia, а третьей стороне.» — Третья сторона тут это Aviasales, что логично, так как по таким принципам работают все авиакомпании и агрегаторы, ибо если ты напрямую не платил AirSerbia, то напрямую вернуть деньги за билет и не сможешь, нужно обращаться в тот сервис, через который производилась покупка — Aviasales, но они же мурыжат неделями без ответа и через такой срок ожидания просто умывают руки, мол мы никак вам не можем помочь.. Первый и последний раз связываюсь с этим агрегатором