Авиакомпания отменила рейс, но деньги вернули

С тем, что авиакомпания отменяет рейс, уже сталкивался, но на конкретно 12трип был впервые, поэтому когда узнал, что полет отменен, не знал как будет проходить сам процесс возврата средств за билет. Хорошо, у 12трип есть адекватная техподдержка, обратился к ним по этому поводу, и они разъяснили все ступеньки: в личном кабинете обновится информация полностью, будет сформирована заявка на возврат средств, а в дальнейшем мне нужно будет только дожидаться, когда все средства придут на счет.

Так и сделал, стал ждать, хотя конечно возврат небыстрый. Сам сайт мне понравился, достаточно удобный, много разных направлений и дизайн не режет глаза. Поддержка тоже вежливая, не хамили, спокойно разъяснили, что и как, поэтому могу за сервис еще пятерку поставить.