Ужасная служба поддержки!!!

Onetwotrip.com — онлайн-сервис для планирования путешествий

Сайт компании
2.7

Рейтинг клиентов

Ужасная служба поддержки!!!

Оценка клиента: 1

Служба поддержки не работает вообще!!!Во первых просто исправить номер телефона, который у меня поменялся заняло почти месяц!Месяц на изменение номера телефона в профиле — они тупо не отвечают, заняты все!!! Конечно уже после этого не стоило больше с ними не связываться, но я всё же решился.Купил билет через них и заболел — отменил рейс — выслал справку от врача, что не могу лететь ещё 15 октября — ответили 29.11.22, что не подошла справка. 1,5 месяца они на неё смотрели и решали. Пришлось повторно идти к врачу и переделывать справку на нужный формат.Заявка R340180851406, Номер заказа: T26518725794.Вчера выслал повторно справку, очень интересно сколько времени будут эту справку изучать.

Достоинства: Быстро

Легкое бронирование

Много направлений

Недостатки: Абсолютный пофигизм

Не быстрый это процесс

Не понятно отменой бронирования

Техподдержка хромает