Здравствуйте. Хочу вас предупредить, т.к со мной произошла отвратительная ситуация. Единственный и последний раз я воспользовался их услугами. И так, мной были куплены билеты в Прагу, билеты я покупал в 2018 году в октябре на март 2019. Из за covid19 рейсы отменили, но деньги до сих пор вернуть не можем. Закон позволяет только получать ваучеры а не возвращать деньги т.к это иностранная авиакомпания, говорят мне они. Но позвольте, вы мне продали авиабилеты, и на ваши отношения с авиакомпанией мне пофиг, решайте их сами… Но нет, они все переложили на клиента. Был ещё один интересный момент, когда нам отказали первый раз в возврате, озон потребовал ещё ДОПЛАТИТЬ СВЕРХУ 10000р, якобы за перенос дат? Пришлось самим звонить в CZA и там выяснять все, и, оказалось что доплата не требуется, и что все переносят бесплатно. Во такой вот сэрвис от лоханки озон. Обходите стороной, и будьте внимательны. Спасибо
Достоинства: Простой функционал
Недостатки: Невозможно вернуть свои деньги
Некомпетентные сотрудники