Будьте осторожны при использовании этого сер…

Будьте осторожны при использовании этого сервиса! Купибилет фактически является мошенническим сервисом, который пытается избежать ответственности перед клиентами.Я приобрела авиабилет через их платформу и впоследствии столкнулась с необходимостью вернуть деньги за неосуществленную поездку по причине проблем болезни (офтальмологическое хирургическое вмешательство). Более того, у меня был оформлен дополнительный тариф «Купибилет. Возврат» за 4000 рублей. Врачебное заключение на даты перелета было предоставлено, сам билет я вернула за 16 дней до перелета. Однако, вместо того чтобы предоставить адекватную поддержку и оформить возврат, Купибилет предложил только бонусные баллы, которые нельзя использовать по полной мере, а также отказался возвращать деньги, а платной тариф оказался возможностью вернуть часть суммы баллами, при возможности списать в один заказ максимум 2000. Для этого в моем случае необходимо совершить у них еще 8 заказов, теперь точно нет никакого желания делать это. По факту эта схема является доп продажей ненужных мне услуг.

Кроме того, когда я обратилась с претензией, мне сообщили, что для рассмотрения моего вопроса мне нужно отправлять письма на юридическое лицо, зарегистрированное в Дубае, несмотря на то что в билете указано российское юридическое лицо, а деньги списываются с российских карт в рублях. Этот подход явно нарушает законы Российской Федерации, и Купибилет явно пытается уклониться от выполнения своих обязательств по возврату средств, игнорируя местное законодательство.Я призываю всех быть осторожными при использовании Купибилет. Не стоит ожидать, что вам окажут реальную помощь, если возникнут проблемы. Судя по всему, они не заботятся о российских законах и потребителях, а просто пытаются ускользнуть от ответственности.Очень разочарована сервисом, и я готова бороться за свои деньги в суде, если это потребуется. Не рекомендую обращаться к этим мошенникам!