Давно пользуюсь этим сервисом, все просто супер!! Легко найти билет по хорошей цене, быстро забронировать номер. Все в одном месте. Отдельная похвала техподдержке, реально ответственно относится к клиентам. Поделюсь своей недавней ситуацией. Заранее забронировала номер, но когда мы в итоге приехали заселяться, на ресепшне мою оплату не увидели. Сразу позвонила в поддержку Туту и вопрос решили буквально в течение 10 минут. Я и занервничать не успела. Иногда, конечно, бывает долгое ожидание на линии, но можно еще обращаться на сайт по Эл. Почте, в форму обратной связи или в бот. Можно и в соцсетях Туту узнать ответ на свой вопрос. Вообще в свободном доступе на сайте очень много информации, если у вас какой-то типовой вопрос и не срочный, то можно там найти ответ. Очень грамотно и подробно все объяснено.
Достоинства: Удобно бронировать отели. Есть все данные, легко разобраться. Можно связаться с поддержкой при заселении, если возникают проблемы.
Недостатки: Можно указать все варианты связи с техподдержкой, чтобы каждый мог выбрать оптимальный для себя.