Мой отзыв о сервисе Туту.ру

Tutu.ru — туристический портал, онлайн-сервис по заказу ж/д и авиабилетов

Сайт компании
2.3

Рейтинг клиентов

Мой отзыв о сервисе Туту.ру

Оценка клиента: 4.3

Почему я выбрал Туту.ру?

Изначально искал билеты в Сочи на майские праздники. Пересмотрел кучу сайтов — от Aviasales до самих авиакомпаний. В итоге остановился на Туту.ру, потому что:

  • Удобный календарь низких цен — сразу увидел, что вылет 30 апреля дешевле, чем 1 мая.
  • Возможность купить и авиа, и ж/д в одном месте — на случай, если решу передумать и поехать на поезде.
  • Кэшбэк баллами — обещали 5% возврата, и я подумал: «Почему бы и нет?»

Как проходила покупка?

  1. Поиск – ввел «Москва → Сочи», выбрал даты. Система сразу предложила варианты от Аэрофлота, Победы и Smartavia.
  2. Оплата – решил взять билеты на Smartavia за 8 300 ₽ (с багажом). На этапе бронирования добавили комиссию 150 ₽ — немного раздражает, но не критично.
  3. Подтверждение – билеты пришли на почту и в приложение Туту через 3 минуты. Всё четко.

Само путешествие

✈️ Вылет – рейс был утром, но Туту.ру заранее прислал уведомление о регистрации. Приложение показало даже схему аэропорта — удобно!

🏨 Отель – бронировал тоже через Туту (отель у моря за 4 500 ₽/ночь). Цена оказалась на 500 ₽ ниже, чем на Booking — приятный бонус.

🚆 Обратно ехал на поезде – купил билет через то же приложение. Платформа и вагон отобразились без ошибок.

Что порадовало?

  • Все билеты в одном месте – не нужно прыгать между сайтами.
  • Приложение не глючило – электронные билеты всегда под рукой.
  • Кэшбэк реально работает – через неделю начислили 415 баллов (теперь можно скидку на следующую поездку сделать).

Что не понравилось?

  • Комиссия при оплате – почему нельзя просто включить ее в цену?
  • Мало вариантов жилья – в том же Сочи выбор отелей скромнее, чем на Букинге.
  • Поддержка отвечает не мгновенно – один раз ждал ответа 40 минут.

Вывод

Туту.ру — отличный сервис для поездок по России, особенно если нужно и перелет, и поезд, и отель. Но для международных направлений лучше сравнивать цены с другими агрегаторами.

Совет: если берете билеты с багажом — проверяйте условия авиакомпании отдельно. Однажды Туту показал «включенный багаж», а на деле был только ручная кладь.

Оценка: 4.3/5 (снял баллы за комиссию и ограниченный выбор отелей).

Рекомендую? Да, но с перепроверкой деталей!

Оставить комментарий

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

*