Отсутствие обратной связи

Onetwotrip.com — онлайн-сервис для планирования путешествий

Сайт компании
2.7

Рейтинг клиентов

Отсутствие обратной связи

Оценка клиента: 1

21 ноября 2021 я приобрел билеты на двоих из Москвы в Тамчы (Киргизия) и обратно.Сумма: 28 226 руб.Заказ R32558151997SU 1892 30 апреляSU 1893 09 мая Об отмене рейсов и возврате билетов сообщили 22 марта 2022. Уведомления приходили в виде звонков от авиакомпании. Оформил возврат билетов в личном кабинете OneTwoTrip 26 марта. В чате поддержки OneTwoTrip многократно общался с ботом, но иногда получал ответы и от сотрудников с обещаниями, что нужно еще немного подождать. На горячей линии никаких сроков возврата не сообщили. Сегодня 31 мая 2022, деньги за отмененный рейс до сих пор не вернули. Прошло более двух месяцев после размещения моей заявки на возврат. В личном кабинете ничего не меняется. Моя заявка перебралась в АРХИВ, потому что даты перелетов уже прошли.Мои друзья, которые покупали билеты на те же рейсы через superkassa получили возврат денежных средств в течение месяца после оформления заявки.Планирую довести этот вопрос с «ВАЙТ ТРЕВЕЛ» (OneTwoTrip) до конца. Ищу единомышленников для решения вопроса в суде. Если вы столкнулись с таким же отношением компании, давайте объединяться. Для связи со мной оставьте сообщение в комментариях, я отвечу и оставлю контакты.

Достоинства: Легко оформлять

Удобный сайт

Недостатки: Абсолютный пофигизм

Вместо ответов даются отписки

Техподдержка хромает