07.05.2025 оформлял ж.д. Билеты. Оплата по заказу прошла, но не обновился статус заказа на «оплачено». После окончания времени по счетчику заказа, заказ был отменен, но денежные средства не были возвращены на озон карту. Сегодня уже 28 июля, возврат так и не поступил на мой счет.Не совсем понимаю полный игнор со стороны команды поддержки OZON. Создано уже три тикета, на которые так и нет ответа. Категорически не рекомендую данный сервис. Так как нет никакой поддержки. В банке тебе вежливо говорят, пишите на [ссылка] и ждите ответ, но тебе присылают сообщение автоответа и на этом все. В общем замкнутый круг. Ни поддержки. Ни помощи. Ничего. Предложил бы назвать сервис не OZON.TRAVEL а» Вихрь отчаяния» или «Страна пустых обещаний»
Достоинства: nan
Недостатки: Долго рассматривают воврат.
Наплевательское отношение к клиентам
Невозможно вернуть свои деньги
Некомпетентные сотрудники
Сам сервис стал один сплошной недостаток