Покупала билеты, и дополнительно сервис «Возврат без потерь», возврат был милями, на сайте указано, что милями можно списать до 99%. Но, столкнулась с тем, что пришлось сделать возврат, а при покупке нового билета, может оплатить только 2,5,10%. Сплошной обман, если бы покупала через кассу, то хоть с потеряла часть суммы, а тут просто потеряла всю стоимость билета. Ранила спорила со всеми и говорила озон лучший, а теперь, понимаю, что это самый ужасный сервис.
Достоинства: Нет
Недостатки: Один сплошной минус , начиная от службы поддержки