Ту-ту лучший сервис для покупки билетов!!! Много лет им пользуюсь и ни разу не подводил. Все очень быстро и оперативно. На сайте Ту-ту очень удобный интерфейс, все интуитивно и понятно и просто. На новогодних праздниках у нас такая ситуация приключилась с автобусом: из-за гололёда он не смог сдвинуться с места и просто не приехал. Перевозчик никак об этом не предупредил, прождали автобус 2 часа, а потом уже связались с перевозчиком и выяснили ситуацию. Было принято решение сделать возврат билета. Позвонила в Ту-Ту, объяснила ситуацию, они связались с перевозчиком, получили подтверждение. Мне оформили возврат 100% денег за билет, предложили возврат сертификатом, чтобы мне не пришлось ждать, когда деньги поступят на карту, а сразу же с помощью сертификата оплатить новый билет на электричку. Ну классно, что есть такая возможность!!! Ту-ту — это никаких нервов, все операторы очень доброжелательные и клиентоориентированые.
Достоинства: Предложили оптимальный способ возврата денег за билет, который мне будет удобен
Недостатки: Нет