Забронировал отель через данный сервис для себя с женой и ребенком 2 лет на конец июля-начало августа 2025 года и полностью оплатил. К сожалению, по личным обстоятельствам вынужден был отменить бронирование.
Позвонил в отель. Они согласовали полный возврат денежных средств One Two Trip без какого-либо штрафа. Однако, One Two Trip проявил чудеса неслыханной жадности, невзирая на обстоятельства отмены и на тот факт, что до даты заселения в отель еще целых полгода, выставил за отмену бронирования 25 000 рублей, ссылаясь на какие-то внутренние правила.Мы часто путешествуем и объездили почти 50 стран. За это время приходилось и переносить, и отменять бронирования — это нормально, т. к. обстоятельства за полгода могут кардинально измениться. Но, ни booking.com, ни trip.com, ни сами отели никогда не брали какие-либо штрафы или комиссию за отмену бронирования за 6 месяцев до заезда! Категорически не рекомендую бронировать через данный сервис, т. к. с вас возьмут деньги за воздух, даже если вы никуда не поедете!
Достоинства: нет
Недостатки: Не клиентоориентированный сервис, любой ценой пытающийся не возвращать деньги за неоказанную услугу!